Politique de confidentialité

1. Informations générales et principes du traitement des données

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site https://labfinder.ch. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site est importante pour nous.

L’article 13 de la Constitution fédérale suisse et les dispositions fédérales en matière de protection des données (Loi sur la protection des données, LPD) prévoient que toute personne a droit à la protection de sa sphère privée et à la protection contre l’utilisation abusive de ses données personnelles. Nous prenons cette exigence très au sérieux.

Tous les traitements de données sont effectués conformément aux dispositions suisses applicables en matière de protection des données, notamment la Loi révisée sur la protection des données (LPD) et l’Ordonnance sur la protection des données (OPDo). Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) est applicable, nous tenons également compte de ses exigences.

Les données personnelles au sens de l’art. 4, ch. 1 RGPD sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit par exemple de votre prénom et nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou adresse IP.

Les données ne permettant pas d’établir un lien avec votre personne, par exemple après anonymisation, ne sont pas des données personnelles. Le traitement au sens de l’art. 4, ch. 2 RGPD, par exemple la collecte, l’enregistrement, la consultation, l’utilisation, la transmission, l’effacement ou la destruction, nécessite toujours une base légale ou votre consentement. Les données personnelles traitées doivent être supprimées dès que le but du traitement est atteint et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’applique.

Vous trouverez ici des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de votre visite sur notre site. Pour fournir les fonctions et services de notre site, il est nécessaire que nous collections des données personnelles vous concernant.

Nous vous expliquons également la nature et l’étendue du traitement, sa finalité, sa base juridique et la durée de conservation correspondante.

La présente politique de confidentialité s’applique uniquement à ce site. Elle ne s’applique pas aux autres sites vers lesquels nous renvoyons uniquement par lien hypertexte. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant au traitement confidentiel de vos données personnelles sur ces sites tiers, car nous n’avons aucune influence sur le respect des règles de protection des données par ces entreprises. Veuillez vous informer directement sur ces sites au sujet du traitement de vos données personnelles.

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées du responsable du traitement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est (voir les mentions légales) :

Lauper LabConsulting

Heiligholzstrasse 77

CH-4142 Münchenstein

E-mail : info@labfinder.ch

3. Mise à disposition et utilisation du site / fichiers journaux serveur

a) Nature et étendue du traitement des données

Lorsque vous utilisez ce site sans nous transmettre d’autres données, par exemple dans le cadre d’une commande, nous collectons via les fichiers journaux serveur des données techniquement nécessaires, transmises automatiquement à notre serveur, notamment :

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Nom et URL du fichier consulté
• Site depuis lequel l’accès a lieu (URL de référence)
• Statut d’accès / code HTTP
• Type de navigateur
• Langue et version du navigateur
• Système d’exploitation

b) Finalité et base juridique

Ce traitement est techniquement nécessaire pour afficher notre site. Nous utilisons aussi ces données pour garantir la sécurité et la stabilité du site.

La base juridique de ce traitement est l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. Le traitement des données mentionnées est nécessaire pour fournir le site et sert donc notre intérêt légitime.

c) Durée de conservation

Dès que les données personnelles mentionnées ne sont plus nécessaires à l’affichage du site, elles sont supprimées. La collecte des données pour la mise à disposition du site et leur stockage dans les fichiers journaux sont indispensables au fonctionnement du site. L’utilisateur ne dispose donc pas d’un droit d’opposition à cet égard. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans certains cas si la loi l’exige.

4. Utilisation des cookies

a) Nature, étendue et finalité du traitement

Nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers envoyés par nous au navigateur de votre appareil lors de votre visite sur notre site et qui y sont enregistrés.

Certaines fonctions de notre site ne peuvent pas être proposées sans cookies techniquement nécessaires. D’autres cookies permettent diverses analyses. Certains cookies peuvent reconnaître le navigateur que vous utilisez lors d’une nouvelle visite et nous transmettre différentes informations. Nous utilisons des cookies pour faciliter et améliorer l’utilisation du site. Ils nous permettent notamment de rendre notre offre plus conviviale et efficace, par exemple en comprenant votre utilisation du site et vos préférences, comme les paramètres de pays et de langue. Lorsque des tiers traitent des informations au moyen de cookies, ils les collectent directement via votre navigateur. Les cookies n’endommagent pas votre appareil. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes ni contenir de virus. Différents types de cookies sont utilisés sur notre site; leur nature et leur fonction sont expliquées ci-dessous.

Cookies temporaires / cookies de session

Notre site utilise des cookies temporaires ou cookies de session, supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Ce type de cookie permet d’enregistrer votre identifiant de session. Plusieurs requêtes de votre navigateur peuvent ainsi être attribuées à une même session et votre appareil peut être reconnu lors de visites ultérieures.

Cookies persistants

Notre site utilise des cookies persistants. Il s’agit de cookies conservés dans votre navigateur pendant une période plus longue et pouvant transmettre des informations. La durée de conservation varie selon le cookie. Vous pouvez supprimer vous-même les cookies persistants dans les paramètres de votre navigateur.

Cookies de tiers

Nous utilisons des cookies d’analyse et de statistique uniquement lorsqu’un consentement a été donné ou qu’une base légale existe. Lorsque des identifiants, adresses IP ou données techniques similaires sont traités, cela se fait selon l’outil de manière anonymisée ou pseudonymisée.

Nous utilisons également des cookies publicitaires. Ces cookies peuvent permettre de suivre le comportement des utilisateurs à des fins publicitaires et de marketing ciblé.

Les cookies de médias sociaux permettent d’établir une connexion avec vos réseaux sociaux et de partager le contenu de notre site dans ces réseaux.

Configuration du navigateur

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte que certains cookies ou aucun cookie. Veuillez noter que certaines fonctions du site peuvent alors ne plus être disponibles.

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés via les paramètres de votre navigateur. Il est aussi possible de configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse avant l’enregistrement de cookies. Les navigateurs pouvant fonctionner différemment, veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur pour les options correspondantes.

La désactivation des cookies peut nécessiter l’enregistrement d’un cookie persistant sur votre ordinateur. Si vous supprimez ensuite ce cookie, vous devrez procéder à une nouvelle désactivation.

b) Base juridique

Compte tenu des finalités décrites, la base juridique du traitement des données personnelles au moyen de cookies est l’art. 6, par. 1, let. f RGPD. Cela concerne uniquement les cookies techniquement indispensables à l’utilisation du site.

Si vous nous avez donné votre consentement à l’utilisation de cookies sur la base d’une indication affichée sur le site (« bannière de cookies »), la base juridique supplémentaire est l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. Cela est nécessaire pour les cookies permettant d’analyser votre comportement d’utilisation et d’afficher des publicités correspondantes.

c) Durée de conservation

Dès que les données transmises par les cookies ne sont plus nécessaires aux finalités décrites, elles sont supprimées. Une conservation plus longue peut avoir lieu dans certains cas si la loi l’exige.

5. Collecte de données pour mesures précontractuelles et exécution du contrat

Dans le cadre précontractuel, lors de l’inscription, de l’utilisation de l’espace fournisseur ainsi que lors de la soumission et du traitement de demandes, nous traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture de la plateforme, à la mise en relation, à la qualification des leads, à la transmission aux fournisseurs, à la facturation et à la gestion des profils fournisseurs.

Dans le cadre précontractuel et lors de la conclusion d’un contrat, nous collectons des données personnelles vous concernant. Dans le cadre des mesures précontractuelles, lorsqu’aucun contrat avec les clients n’a encore été conclu, les données suivantes sont collectées lors de l’inscription sur https://labfinder.ch/de/user-registration/ :

Prénom et nom

Nom de l’entreprise

Un nom d’utilisateur librement choisi et le mot de passe correspondant

Adresse e-mail

Facultatif : numéro de téléphone

Lors d’une demande via LabFinder, les données suivantes peuvent notamment être collectées et traitées :

Nom

Adresse e-mail

Facultatif : entreprise

Facultatif : numéro de téléphone

Peuvent également être traités : contenu de la demande, référence à un article, produit ou marque, fournisseurs sélectionnés ou concernés, horodatage, langue, statut technique d’envoi, statut de qualification de la demande ainsi que les informations indiquant si un e-mail de lead envoyé au fournisseur a été ouvert ou si des liens qu’il contient ont été cliqués.

Les fournisseurs qui souhaitent être affichés sur LabFinder peuvent notamment fournir les données suivantes ou les faire gérer par LabFinder :

Données de contact et d’entreprise telles qu’adresse, téléphone, fax, e-mail, site/webshop, logo, description du fournisseur, langue préférée, portefeuille de produits et marques ainsi que informations sur les produits mis en avant ou options de visibilité.

Description de l’entreprise

b) Finalité et base juridique du traitement

Nous traitons ces données pour fournir la plateforme, gérer les fonctions utilisateurs et fournisseurs, afficher les profils fournisseurs, produits et marques, recevoir et qualifier les demandes, prévenir le spam, transmettre aux fournisseurs les demandes non classées comme spam, documenter la livraison et le traitement des leads et facturer les prestations payantes.

L’inscription est nécessaire à l’exécution des prestations de plateforme et de fournisseur.

Les données collectées dans le cadre d’une demande sont nécessaires pour que LabFinder puisse traiter et qualifier la demande et la transmettre aux fournisseurs sélectionnés ou concernés. Le fournisseur concerné peut ensuite contacter directement l’utilisateur demandeur et traiter la demande.

Sans les informations de l’entreprise qui souhaite se présenter sur LabFinder, le fournisseur ne peut pas utiliser ces prestations.

Selon le processus, les bases juridiques sont l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD), votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD), des obligations légales (art. 6, par. 1, let. c RGPD) ainsi que les intérêts légitimes de LabFinder et des fournisseurs à une plateforme d’intermédiation fonctionnelle, sûre et de qualité, à la prévention du spam, au traitement des leads et à la facturation (art. 6, par. 1, let. f RGPD). Lorsque le droit suisse de la protection des données est applicable, le traitement repose sur les bases correspondantes de la LPD.

c) Durée de conservation

Les données de demandes et de leads sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande, documenter la transmission, assurer le support fournisseur, facturer, prévenir les abus et le spam et respecter les obligations légales de conservation. Les données de facturation et comptables peuvent être conservées selon les délais légaux commerciaux et fiscaux. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées, sauf obligations légales ou intérêts légitimes contraires.

Des obligations légales de conservation peuvent également exister, par exemple en droit commercial ou fiscal. Lorsque de telles obligations existent, nous bloquons ou supprimons vos données à leur expiration.

6. Newsletter

a) Nature et étendue du traitement des données

Lors de l’inscription à la newsletter, les données suivantes sont collectées :

la page depuis laquelle la page a été demandée (URL de référence)

la date et l’heure de l’accès

la description du type de navigateur utilisé

l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, raccourcie afin qu’aucun lien avec une personne ne puisse être établi

l’adresse e-mail

la date et l’heure de l’inscription et de la confirmation

b) Finalité et base juridique

La finalité du traitement est l’envoi d’une newsletter pour vous informer des actions et offres de notre entreprise.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. La procédure dite de double opt-in est utilisée. Cela signifie qu’après l’inscription, un e-mail séparé est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée afin de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Cela permet de prouver votre inscription et, le cas échéant, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien présent dans chaque newsletter, par e-mail à info@labfinder.ch ou par tout autre message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

c) Durée de conservation

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité du traitement ou lorsque vous avez retiré votre consentement. Des obligations légales de conservation peuvent également exister, par exemple en droit commercial ou fiscal. Lorsque de telles obligations existent, nous bloquons ou supprimons vos données à leur expiration.

7. Transmission des données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

a) vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD.

b) cela est légalement autorisé et nécessaire conformément à l’art. 6, par. 1, let. b RGPD pour l’exécution d’un contrat avec vous ou de mesures précontractuelles.

c) une obligation légale de transmission existe conformément à l’art. 6, par. 1, let. c RGPD.

d) nous sommes légalement tenus de transmettre des données à des autorités publiques, par exemple autorités fiscales, organismes sociaux, caisses maladie, autorités de surveillance ou autorités de poursuite pénale.

e) la transmission est nécessaire conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD pour préserver des intérêts légitimes de l’entreprise ainsi que pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, et qu’aucun intérêt prépondérant de votre part ne s’y oppose.

f) nous faisons appel, conformément à l’art. 28 RGPD, à des prestataires externes, appelés sous-traitants, tenus de traiter vos données avec soin.

Nous pouvons utiliser des prestataires dans les domaines suivants : informatique, hébergement, maintenance, envoi d’e-mails, télécommunications, analyse, gestion du consentement, sécurité, facturation, paiement, comptabilité et support.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays tiers, cela se fait uniquement sur la base d’une décision d’adéquation, de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types, ou d’une autre base légalement autorisée. Pour les prestataires américains, cela peut aussi reposer, le cas échéant, sur l’EU-US Data Privacy Framework ou des certifications correspondantes.

• Informatique, logistique, télécommunications, envoi de newsletters, facturation

Suivi des e-mails de lead : pour contrôler la livraison, assurer la qualité, documenter le traitement des leads et la facturation, LabFinder peut traiter des informations techniques indiquant si un e-mail de lead envoyé à un fournisseur a été ouvert ou si des liens qu’il contient ont été cliqués. Ces données ne servent pas à profiler secrètement les utilisateurs, mais à contrôler et documenter la prestation de la plateforme envers les fournisseurs.

Ce site utilise des polices de Google (Google Web Fonts). Il s’agit d’un service de Google. L’intégration de ces polices se fait par appel serveur, généralement vers un serveur de Google aux États-Unis. La page consultée est transmise au serveur afin que la police puisse être mise à disposition. Google enregistre l’adresse IP de votre navigateur aux fins d’affichage de la police. Des informations détaillées sur le traitement des données par Google figurent dans sa politique de confidentialité.

Nous utilisons Google Web Fonts afin de vous présenter le site de manière correcte et lisible. Leur utilisation répond à notre intérêt à une présentation claire et lisible de nos offres.

La base juridique du traitement est votre consentement, art. 6, par. 1, let. a RGPD.

Site : https://fonts.google.com/

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Option d’opposition (opt-out) : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour les paramètres publicitaires, voir : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps : service de navigation et de cartographie ; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ;

Ce service de navigation et de cartographie sert à afficher de manière appropriée les entreprises répertoriées sur la page du fournisseur.

La base juridique du traitement est votre consentement, art. 6, par. 1, let. a RGPD.

Site : https://www.google.com/maps

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Option d’opposition (opt-out) : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour les paramètres publicitaires, voir : https://adssettings.google.com/authenticated

Google Analytics : outil d’analyse ; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ;

Google Analytics permet au fournisseur de comprendre le comportement des utilisateurs sur le site et d’adapter la présentation de ses offres en conséquence.

La base juridique du traitement est votre consentement, art. 6, par. 1, let. a RGPD.

Site : https://analytics.google.com/

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ;

Option d’opposition : plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

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Google Ads : outil publicitaire ; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ;

Google Ads est utilisé par le fournisseur pour une publicité adaptée aux utilisateurs. Sur la base du comportement d’utilisation et si les conditions nécessaires sont remplies, l’utilisateur peut voir des publicités du fournisseur lors de sa navigation sur Internet.

La base juridique du traitement est votre consentement, art. 6, par. 1, let. a RGPD.

Site : https://ads.google.com

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Option d’opposition (opt-out) : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour les paramètres publicitaires, voir : https://adssettings.google.com/authenticated.

YouTube : portail vidéo ; YouTube LLC, filiale de Google LLC ; Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ;

La plateforme vidéo YouTube est utilisée par le fournisseur pour présenter ses œuvres et autres prestations sous forme vidéo adaptée aux utilisateurs.

La base juridique du traitement est votre consentement, art. 6, par. 1, let. a RGPD.

Site : https://www.youtube.com

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Option d’opposition (opt-out) : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour les paramètres publicitaires, voir : https://adssettings.google.com/authenticated.

Outils de médias sociaux

Twitter : réseau social ; Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ;

Site : https://twitter.com

Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy

Facebook : réseau social ; Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ;

Site : https://www.facebook.com ;

Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ;

Option d’opposition : paramètres publicitaires : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ;

Instagram : réseau social ; Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA ;

Site : https://www.instagram.com ;

Politique de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy.

LinkedIn : réseau social ; LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande

Site : https://www.linkedin.com

Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Les plateformes de médias sociaux mentionnées servent à la présentation en ligne appropriée et conviviale de l’entreprise.

La base juridique du traitement dans les situations décrites ci-dessus est votre consentement, art. 6, par. 1, let. a RGPD.

Pour l’assurance qualité manuelle, LabFinder peut traiter les demandes, profils fournisseurs, informations de portefeuille et statuts de leads en dehors de l’affichage immédiat sur le site. Cela comprend notamment la communication de support, la qualification administrative des leads, l’assistance fournisseurs, la facturation et l’analyse technique.

Nous traitons vos données personnelles en dehors du site lorsque vous nous contactez et nous communiquez des données personnelles dans ce cadre. Le traitement est alors nécessaire pour répondre à votre demande.

La base juridique de ce traitement dépend des circonstances du cas particulier. Concrètement, selon votre demande, une autre base juridique au sens de l’art. 6 ou de l’art. 9 RGPD peut s’appliquer. Exemples des situations les plus fréquentes :

Si cela concerne

la newsletter, l’art. 6, par. 1, let. a RGPD s’applique

l’exécution d’une relation contractuelle, l’art. 6, par. 1, let. b RGPD s’applique

une obligation légale, l’art. 6, par. 1, let. c RGPD s’applique

d’autres intérêts légitimes prépondérants, l’art. 6, par. 1, let. f RGPD s’applique

le cas échéant.

8. Droits des personnes concernées

Comme nous collectons et traitons des données vous concernant, vous disposez de certains droits en tant que personne concernée :

Droit d’accès auprès de nous. Si vous exercez ce droit, nous vous informerons des données personnelles que nous avons traitées vous concernant.

Droit de rectification ou d’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition au traitement

Droit à la portabilité des données

Droit de retirer votre consentement

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Droit d’opposition au traitement

L’art. 21 RGPD vous permet, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de données personnelles vous concernant fondé sur l’art. 6, par. 1, let. e ou f RGPD.

Votre droit de retrait

Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez déclarer ce retrait par e-mail à info@labfinder.ch ou par message aux coordonnées indiquées au début.

Dernière mise à jour : juin 2026